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ゴールデンウィーク期間の休業のご案内

2020.4.27

平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。

誠に勝手ながらゴールデンウィークのため下記期間は休業とさせて頂きます。
皆様にはご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

【カスタマーサポート休業期間】※1
2020年5月2日(土)~ 5月6日(水)
※休業期間中に頂きましたお問い合わせにつきましては、5月7日(木)以降に順次対応させていただきます。

【マスターセンター休業期間】※2
2020年4月2日(土)~ 5月6日(水)
※休業期間中に頂きましたマスター情報の設定依頼につきましては、5月7日(木)を受領日として、
 順次対応させていただきます。


また、下記期間はJWNETのシステム定期メンテナンスのため、
弊社システム上でマニフェスト等の操作をされましてもJWNETへの反映がされません。

【JWNET停止期間】
2020年5月3日(日)午前0時 ~ 翌日午前4時まで
停止期間内に操作された情報につきましては、メンテナンス後の2020年5月4日(月)午前4時以降に反映されます。

※1:GENESYS-ECOの操作や不具合に関するお問合せ先(カスタマーサポート)
E-mail:ge_cs@e-mall.co.jp
Tel:0570-085-493 (音声案内後1番をプッシュ)

※2:マスター情報の設定に関するお問合せ先(マスターセンター)
E-mail:ge_comp@e-mall.co.jp
Tel:0570-085-493(音声案内後2番をプッシュ)

以上

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